3 совета по выбору гарнитуры для колл-центра

Гарнитуры для колл-центра Идеально подходит для работы в местах, где одновременно ведется множество телефонных звонков.

Наличие правильного оборудования имеет важное значение, поскольку оно способствует повышению производительности труда сотрудников.

Как выбрать подходящую гарнитуру? Ниже приведены три совета, которые помогут вам сделать выбор.

1. Рабочая среда

Если колл-центр уже спроектирован таким образом, чтобы минимизировать фоновый шум, то при выборе гарнитуры вы можете отдать приоритет другим характеристикам, таким как дизайн и оптимальная четкость звука.

2. Комфорт

Гарнитура, обеспечивающая комфорт, идеально подойдёт, поскольку оператор колл-центра обычно проводит около 8 часов в день или ночь, принимая звонки. Поэтому важно выбрать лёгкую и регулируемую гарнитуру. Ключевыми характеристиками, на которые стоит обратить внимание, являются удобные амбушюры, лёгкая оправа и амбушюры из искусственной кожи для комфорта и гигиены.

3. Пользовательский опыт

Если у агента нет большого опыта работы с аудиоустройствами/гарнитурами, то вам следует обеспечить его гарнитурой, которая будет достаточно проста в использовании.

Raytalk можем предоставить широкий ассортимент аудиоаксессуаров, по любым дополнительным вопросам обращайтесь к нам!